Modalități de plată

Ultima actualizare: 16 septembrie 2025

Operator (Vânzător): S.C. GEORGE ANDRA PRODCOM S.R.L.
Sediu social: Oraș Ineu, Calea Traian, nr. 4, jud. Arad, România
CUI: 27858481
Nr. RC: J2010000951024
E-mail: contact@feederzone.ro
Site: https://feederzone.ro

1) Metode de plată disponibile

Plata online cu cardul
Plățile cu cardul sunt procesate prin serviciile Băncii Transilvania. Sunt acceptate carduri Visa și Mastercard, cu autentificare 3D Secure acolo unde este disponibilă.
- Veți fi redirecționat către o pagină securizată BT pentru introducerea datelor cardului.
- FeederZone.ro nu stochează și nu are acces la datele cardului; acestea sunt prelucrate exclusiv de BT, conform standardelor PCI DSS.
- La finalizarea plății, primiți confirmarea tranzacției pe e-mail.
Transfer bancar / Ordin de plată
Puteți plăti prin virament bancar în contul nostru (expedierea se face după confirmarea încasării):
- Beneficiar: S.C. GEORGE ANDRA PRODCOM S.R.L.
- Banca: Banca Transilvania
- Detalii plată: Număr comandă #XXXX
Ramburs la curier (opțional, dacă este afișat la checkout)
Plata se face la livrare, numerar sau POS mobil acolo unde curierul oferă serviciul. Pot exista limite valorice impuse de curier.

Metodele afișate efectiv la checkout pot varia în funcție de valoarea coșului, produse sau adresă.

2) Cum plătiți online cu cardul — pași

Selectați Plata online cu cardul la finalizarea comenzii.
Sunteți redirecționat pe pagina securizată BT; introduceți datele cardului.
Dacă este solicitat, confirmați plata prin 3D Secure (SMS, aplicația băncii, biometrie).
După autorizare, comanda se confirmă automat; primiți e-mail. În caz de respingere, veți vedea un mesaj și puteți reîncerca sau alege altă metodă.

3) Securitate și confidențialitate

Conexiuni criptate HTTPS/TLS.
Datele de card sunt procesate exclusiv de Banca Transilvania, conform PCI DSS.
FeederZone.ro primește doar informații necesare (confirmare/respingeri) pentru procesarea comenzii.

4) Comisioane

Nu percepem comision suplimentar pentru plata cu cardul.
Comisioanele băncii dvs. (de ex. pentru carduri în valută) nu sunt în responsabilitatea noastră.

5) Rambursări și preautorizări

Pentru retur/anulare, inițiem rambursarea pe același instrument de plată.
Timpul de recreditare depinde de banca emitentă (1–14 zile lucrătoare, de regulă).
În anumite situații, putem folosi preautorizarea sumei; debitarea efectivă se face la expediere.

6) Tranzacție respinsă — cauze frecvente

Date card incorecte / card expirat.
Fonduri insuficiente sau limită zilnică depășită.
3D Secure nefinalizat.
Restricții ale băncii emitente pentru plăți online/internaționale.

Soluții: verificați datele, încercați din nou, contactați banca sau alegeți altă metodă.

7) Facturare

Factura fiscală se emite electronic după confirmarea comenzii. Pentru persoane juridice, vă rugăm completați corect datele de facturare la checkout.

8) Prevenirea fraudei

Ne rezervăm dreptul de a face verificări suplimentare și/sau de a refuza tranzacții în cazuri justificate (suspiciune de fraudă, neconcordanțe majore de date etc.).

9) Asistență plăți

Pentru întrebări legate de plăți: contact@feederzone.ro. Vă rugăm să menționați numărul comenzii și, dacă e cazul, să atașați captura mesajului de eroare.