Livrare / Transport — FeederZone.ro

Ultima actualizare: 16 septembrie 2025

Operator (Vânzător): S.C. GEORGE ANDRA PRODCOM S.R.L.
Sediu social: Oraș Ineu, Calea Traian, nr. 4, jud. Arad, România
CUI: 27858481
Nr. RC: J2010000951024
E-mail: contact@feederzone.ro
Site: https://feederzone.ro

---

1) Unde livrăm

Livrăm pe teritoriul României prin curier. În acest moment nu oferim livrare internațională.

Folosim mai mulți parteneri de curierat; pe comandă vei vedea opțiunea „livrare prin curier”, fără a selecta un curier anume.

2) Costul livrării

• Tarif standard: 22 lei / expediere.

• Orice promoții (ex.: transport gratuit) vor fi afișate separat pe site, la momentul plasării comenzii.

În localitățile cu km suplimentari sau pentru colete atipice/voluminoase (ex.: lansete lungi), pot apărea costuri adiționale comunicate înainte de expediere. Expedierea se face doar cu acordul tău.

3) Termene de livrare

• Timp de procesare: în mod obișnuit 1 zi lucrătoare de la confirmarea comenzii/plății.

• Timp de tranzit curier: de regulă 1–3 zile lucrătoare, în funcție de adresă și disponibilitatea produselor.

În perioade aglomerate (campanii/promoții, sărbători) termenele pot fi ușor extinse. Te anunțăm dacă apar întârzieri semnificative.

4) Confirmare și urmărire

După expediere primești pe e-mail confirmarea și, dacă este disponibil, numărul de urmărire al coletului.

5) Recepția coletului

La livrare:

• Verifică integritatea ambalajului înainte de a semna AWB-ul.

• Dacă observi deteriorări vizibile, solicită curierului întocmirea unui proces-verbal și contactează-ne în aceeași zi la contact@feederzone.ro cu poze/descriere.

Daune ascunse: dacă le descoperi după deschiderea coletului, te rugăm să ne anunți în 24 ore de la livrare, cu fotografii și nr. comenzii.

6) Adrese greșite / reexpedieri

Dacă livrarea eșuează din motive neimputabile nouă (adresă incompletă, destinatar indisponibil, număr telefon inexistent etc.), putem reexpedia comanda după confirmare — costurile de reexpediere sunt suportate de client.

7) Comenzi parțiale / produse indisponibile

Dacă un produs devine indisponibil după plasarea comenzii:

• îți propunem înlocuire, așteptare la realimentare sau rambursare pentru produsul lipsă;

• expedierea parțială se face doar cu acordul tău.

8) Ridicare de la punct / showroom

Momentan nu oferim ridicare personală. Dacă vom activa această opțiune, vom actualiza pagina cu adresa și programul.

9) Întrebări despre livrare

Suntem aici să te ajutăm: contact@feederzone.ro. Te rugăm să menționezi numărul comenzii în mesaj.